Política de frete

Política de Frete — Inova Beach

Na Inova Beach, buscamos oferecer transparência e segurança em todo o processo de envio dos pedidos.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras e serviços logísticos parceiros.

2. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:

  • CEP de destino

  • peso e dimensões do pacote

  • composição do carrinho (produtos selecionados)

  • modalidade de envio escolhida

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá visualizar todas as opções de envio disponíveis, com seus respectivos prazos e valores.

3. Frete grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 1.000,00, válido para todo o Brasil na modalidade de envio padrão disponível no checkout.

Caso o cliente opte por uma modalidade de envio diferente ou mais rápida, poderá haver cobrança adicional.

4. Frete para pedidos abaixo de R$ 1.000

Para pedidos com valor inferior a R$ 1.000, o custo do frete será pago pelo cliente.

O valor é calculado automaticamente no checkout, considerando o endereço de entrega, peso do pacote e composição do carrinho.

5. Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 1 a 2 dias úteis.

O prazo total de entrega dependerá da modalidade de envio selecionada e da região de destino.

6. Código de rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

7. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

8. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reenvio.

9. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • condições climáticas

  • greves

  • períodos de alta demanda logística

Nesses casos, faremos o possível para acompanhar e auxiliar na solução junto à transportadora.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, o cliente pode entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site da Inova Beach.